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Custos de envio
O valor do transporte depende de vários factores, como, peso, destino, dimensões da encomenda e valor da encomenda. Para saber o valor total transporte deverá simular a encomenda e o site irá automaticamente seleccionar os métodos de envio possíveis baseado nos diversos factores anteriores.
Açores e Madeira
O envio para os os Açores e Madeira são realizados pelos CTT no entanto os envios não estão abrangidos pelo seguro logo serão da inteira responsabilidade do comprador. Contacte-nos para mais informações de custos de envio.
Levantamento na nossa Loja
Todas as encomendas podem ser levantadas na nossa loja (Porto ou Lisboa). Caso pretenda pode proceder ao pagamento da mesma na altura de levantamento da encomenda. Aceitamos como métodos de pagamento dinheiro e multibanco.
Envio de plantas
Plantas só podem ser enviadas até 5ª feira de casa semana sobre o risco de as mesmas ficarem retidas em transporte durante o fim de semana.
Envio de Vivos
A Ecoarium tem uma politica de acondicionamento de vivos em perfeitas condições à sua chegada. Só após aclimatização e quarentena, os vivos seram enviados até sua casa. No envio são cumpridos os requisitos de embalamento que são apropiados a cada espécie.
Desta forma aconcelhamos que na altura de escolha de envio optem pelo envio de vivos em caixa de esferovite. Caso opte pelo envio normal a Ecoarium não se responsabiliza pelo estado dos mesmos.
No caso de receber algum animal morto deve tirar fotos e enviar para o email geral@ecoarium.pt no prazo máximo de 24horas. Só aceitamos fotos dos animais mortos dentro do saco de origem.
Quando a encomenda está pronta a ser enviada, o cliente recebe um email a informar do seu envio. Caso tenha algum dia especifico que possa receber a encomenda, deverá dar essa indicação na zona dos comentários.
Caso contrário, receberá a sua encomenda no dia seguinte das 8h as 19h.
Envios Gratuitos em encomendas superiores a 100€
Todos os envios são gratuitos em encomendas superiores a 100€ em Portugal Continental com peso inferior a 40Kg. Substratos inertes e férteis não estão incluídos na promoção.
Notas importantes
Alguns produtos, não contam para a oferta de portes (devido a promoções, liquidações, etc), não aparecendo desta forma a opção de oferta de transporte. A Ecoarium reserva o direito de alterar o transportador caso seja conveniente devido ao volume da encomenda.